TERMINOS GENERALES, CONDICIONES y POLITICAS DE ENTREGA

Bienvenidos a Casa Dulce Clic, estimado cliente, es requisito necesario para la adquisición de los productos que se ofrecen en este sitio, que conozca y acepte los Términos Generales, Condiciones y Polítcas de Entrega que a continuación se redactan. El realizar la compra de nuestros productos implicará que usted ha leído y acepta los Términos Generales, Condiciones y Políticas de Entrega descritas en el presente documento. En algunos casos, para adquirir un producto, será necesario el registro por parte del usuario, con ingreso de datos personales fidedignos.

1. Privacidad

Este sitio webgarantiza que la información personal que usted envía cuenta con la seguridad necesaria. Los datos ingresados por usuario o en el caso de requerir una validación de los pedidos no serán entregados a terceros, salvo que deba ser revelada en cumplimiento a una orden judicial o requerimientos legales.

La información recibida en este sitio queda bajo resguardo y uso extrictamente para generar información interna para la empresa Casa Dulce.

1. Comunicaciones

Cualquier tipo de información recibida a través de nuestra página web o de algún otro medio oficial de contacto, pertenecerá  de forma automática a la empresa y ésta podrá hacer uso de esta información. Opiniones, datos proporcionados de parte de usuarios con perfiles falsos o dudosos no serán tomados en cuenta.

1. Disponibilidad

Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este sitio web, están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la verificación del stock y disponibilidad de producto, así como el cumplimiento del pago en caso de haberlo realizado con tarjeta de débito, crédito o pay pal. Si existe duda en alguna información proporcionada por el cliente solicitada en este sitio, la empresa la confirmará a través de una llamada telefónica con el solicitante.

Para obtener el servicio de Casa Dulce clic, el usuario deberá llenar los campos obligatorios solicitados en este sitio para efectuar la entrega de los productos.

Al utilizar el sitio, el usuario se compromete a compartir información certera y verdadera. Cada usuario es responsable de mantener resguardada la información de su cuenta y siempre tiene la opción de modificar la información en cualquier momento. El usuario deberá notificar a Casa Dulce al teléfono (311) 116-26-79 si detecta cualquier uso indebido de su cuenta, de lo contrario Casa Dulce clic  no se hará responsable por daños, desacuerdos y acciones no aprobadas por el titular de la cuenta. 

1. Políticas de pedido y entrega
2. Una vez generado el pedido en este sitio web el cliente acepta lo dispuesto en este aviso de términos y condiciones
3. Los productos ofrecidos por Casa Dulce están elaborados con los ingredientes, sabores, tamaños, formas y decoración mostrados en este sitio web, no pueden ser modificados.
4. Para poder solicitar la compra con entrega a domicilio el monto mínimo deberá de ser de $200.00
5. Los precios ofrecidos en este sitio web son exclusivos para el mismo, pueden variar del resto de los puntos de venta en algunas promociones por corto tiempo.
6. En caso de que el cliente realice su compra en este sitio web y decida acudir personalmente por su pedido deberá hacerlo a la siguiente dirección: Dr. Martínez no. 258 colonia Menchaca, en la ciudad de Tepic Nayarit.  En un horario de 9:00 a 20:00 horas de lunes a sábado 12:00 a 19:00 horas los domingos.
7. El servicio a domicilio tiene un costo adicional, el cual varía de acuerdo a la zona donde se solicite el pedido, se muestra el monto una vez seleccionado el Código Postal al realizar la orden de compra.
8. Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá un mensaje donde se  confirmará su compra y envío de su orden.
9. El cliente está obligado a proporcionar  la información necesaria lo más detallada posible para facilitar la entrega de su pedido.
10. El tiempo de entrega queda sujeto al número de entregas programadas anteriormente a la orden que genere el cliente, no pudiendo determinar un tiempo específico de entrega a partir de que se registre la compra.
11. En caso de existir alguna duda de la dirección donde se hará la entrega Casa Dulce se compromete a comunicarse con el cliente para aclarar la información.
12. Si el personal de mensajería llega al domicilio y no es recibido, el pedido se regresará a la sucursal, tendiendo el cliente que pasar a recogerlo, por ningún motivo podrá cancelarse.
13. Los pedidos que requieran servicio a domicilio deberán realizarse por lo menos una hora antes del cierre de la sucursal. De realizarlo después queda sujeto a disponibilidad de entrega del personal de reparto.
14. En caso de generar la orden de compra después del tiempo establecido en el punto anterior y a la empresa no le es posible realizar la entrega, el cliente se compromete a pasar a recoger su pedido.
15. Queda sujeto a decisión de la empresa el ofrecer el servicio de entrega a domicilio en días festivos.

• Cancelaciones y devoluciones

Una vez realizada la compra y habiendo hecho el pago con tarjeta de crédito, débido o pay pal no se podrá cancelar el pedido.

Un pedido realizado en este sitio web con la modalidad de pago del mismo en efectivo directamente con el personal de reparto, podrá cancelarse solo si dicho personal no ha salido de la sucursal a realizar la entrega, de lo contrario no podrá hacerse tal cancelación.

El cliente no puede solicitar al personal de reparto el cambio de producto ni se aceptará si el mismo cliente acude a la sucursal, debido a lineamientos de higiene y seguridad establecidos en Casa Dulce.

• Facturación

Para solicitar facturación el cliente deberá enviar whatsapp o llamar al número (311) 116-26-79

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Estas Políticas de Privacidad describen la información personal o privada que recolectamos en el sitio,actualmente localizado en www.www.casadulce.com.mx, quien usará dicha información.

Nuestras Políticas de Privacidad describe las medidas de seguridad que tomamos para proteger esta información, así comopasos para actualizarla, o bien para remover tu nombre y datos de nuestra lista de correos.

Adicionalmente explica los pasos para dejar de recibir comunicaciones de nuestros productos y servicios.

Por favor tome nota que las Políticas de Privacidad aplican solo la información que se otorgue en el Sitio y no aplican a cualquier otra información o comunicación, tales como comunicaciones con otros sitios, tiendas y demás aplicables.

INFORMACIÓN SOLICITADA Y COMO LA UTILIZAMOS

Usted tiene la opción de proveernos su información personal cuando utiliza nuestro Sitio. Por ejemplo, si usted decide completar una encuesta o sondeo en línea, solicitar una cotización, completar una forma de registro de usuario o realizar una compra, le será solicitado proveer cierta información como su información de contacto (nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal y numero de teléfono), e inquietudes sobre productos y/o servicios que ofrecemos.

Si decide poner una orden, adicionalmente necesitaremos saber el domicilio de pago y envíos, numero de tarjeta de crédito y fecha de expiración. Para proteger su información personal, los usuarios registrados en el Sitio tendrán adicionalmente que utilizar su nombre de usuario/correo electrónico y contraseña.

La información que se le pedirá durante el proceso de solicitud de cotización será:
– Su dirección de correo electrónico.
– Su nombre y apellidos.
– Su domicilio, incluido un número telefónico.
– Datos de Facturacion.
La información que usted proporcione será mantenida confidencialmente y usada para soportar su relación de Cliente con Casa Dulce Clic.

Si usted prefiere que no recolectemos su información personal, favor de no proveérnosla.

USO DE INFORMACIÓN PERSONAL

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Si usted lo elige, la información que nos proporciono puede ser utilizada por Casa Dulce Clic para crear y enviarle correos electrónicos como boletines, encuestas o cualquier otro mensaje conteniendo información de productos o servicios, o promociones (en adelante “Emails”).

Si usted decide recibirlos y posteriormente decide ya no recibirlos favor de enviarnos su solicitud al siguiente correo electrónico: tiendavirtual@casadulce.com.mx

Si usted decide proporcionarnos su información, podremos enviarle anuncios sobre servicios relacionados por cualquier medio, incluyendo correos electrónicos, en relación al Sitio o contactarlo con servicio al cliente en relación a sus solicitudes o preguntas de su orden. Por ejemplo: todos los usuarios registrados recibirán un Email de bienvenida para confirmar su registro. Este tipo de comunicaciones son necesarias para poder servirle, responder a sus inquietudes y proveer el servicio de primera que Casa Dulce Clic ofrece a sus clientes.

Podremos utilizar su información para proporcionarle servicios y uso del Sitio según sus especificaciones o necesidades. Por ejemplo, podremos sugerirle productos o servicios que pueden ser de su interés.

Ocasionalmente Casa Dulce Clic patrocina eventos especiales o promociones, cuestionarios y encuestas. Aplicaran reglas especiales para cada promoción. Si dichas promociones no están sujetas a reglas especiales les aplicarán estas.

Al proveernos su información nos autoriza a incluir su información personal y de carácter privado en las bases de datos, reproducirla, y compartirla con nuestros afiliados para los fines aquí mencionados.

TECNOLOGIAS PARA MEJORAR SU EXPERIENCIA EN NUESTRO SITIO

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TERCEROS

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En algunos casos, se le ofrecerá la oportunidad de que consienta el compartir información con terceros en los casos en donde seamos co-patrocinadores de promociones. Con su consentimiento, podremos compartir esta información con terceros la cual solo podrá ser utilizada de conformidad con las Políticas de Privacidad.

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En el desarrollo de nuestros negocios, es posible que podamos vender ciertos activos, en dichas transacciones, información de usuarios incluyendo información personal, generalmente es uno de los activos transferidos, al proveernos su información personal en el Sitio, usted esta de acuerdo que sus datos sean transferidos a estas partes bajo estas circunstancias.

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